Normas de régimen interno de Apartamentos Lanceata
El decreto 52/2011, de 24 de marzo, por el que se establece la ordenación de apartamentos y viviendas turísticas en la Comunidad Autónoma de Galicia, recoge que los establecimientos de apartamentos y viviendas turísticos podrán disponer de reglamento de régimen interno que establezca normas de obligado cumplimiento para los usuarios durante su estadía, sin que en ningún caso puedan suponer discriminaciones por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión u otra circunstancia personal o social. El reglamento de régimen interno podrá determinar las condiciones de admisión, las normas de convivencia y funcionamiento, así como todo aquello que permita y favorezca el disfrute normal de las instalaciones, equipamientos y servicios, sin que pueda contravenir lo dispuesto en la legislación vigente, así mismo estará a disposición de los usuarios en un lugar visible del establecimiento, contemplando estás los siguientes apartados:
Precio
En el precio del apartamento, según la tarifa expuesta en la recepción, están incluidos los servicios complementarios y elementos especificados en el apartado de “equipamiento” que figura en la página web del establecimiento (www.apartamentoslanceata.com)
Reservas.
Para hacer una reserva deben enviar el formulario de solicitud de reserva de la página web, mediante el correo reservas@apartamentoslanceata.com o en teléfono +34 662 323 434. Para hacer efectiva la reserva, una vez confirmada la disponibilidad, deben hacer un ingreso del 50% del importe del alojamiento en concepto de reserva, en la cuenta bancaria indicada. Esta consigna de reserva deberá hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación de la reserva. En caso de no hacerse efectivo el importe en ese plazo, la reserva quedará cancelada.
Cancelación.
La formalización de la reserva se efectuará mediante el abono del 50% del importe correspondiente a la estancia, este importe será reembolsable en su totalidad cancelando con 30 días de antelación a la fecha de entrada. Si la cancelación se efectuase durante los 30 días previos al día de llegada al apartamento el importe abonado no será reembolsado.
Uso del alojamiento.
A la llegada al establecimiento y una vez comprobado la conformidad con el alojamiento que han reservado, se deberán cumplimentar una ficha a la entrada, que a su vez se remitirá a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el DNI o Pasaporte de todos los ocupantes. La ocupación del apartamento conllevará de forma expresa la aceptación por parte de el/la cliente de las normas de régimen interno. La ocupación máxima de cada apartamento es de 4 personas (1 dormitorio) y 6 personas (2 dormitorios). La administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas. Cualquier acceso temporal de una persona no declarada en el establecimiento deberá ser comunicada y autorizada previamente de forma fidedigna por la propiedad. No se permite la estancia de ninguna persona ajena a los ocupantes declarados a partir de las 22h.
Comportamiento.
El/la cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia. Cualquier actividad que disturbe la armonía normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como música elevada, ruidos o fiestas y que provoque las quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desalojeinmediatamente el apartamento, sin derecho a indemnización ni devolución de importe alguno abonado.
Daños materiales
El/la cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan, igualmente la Empresa, no se hace responsable de los efectos personales del/la cliente ni de los acompañantes.
Entradas y salidas.
El horario de entrada en los apartamentos será a partir de las 16h del día de llegada debiendo quedar libres las habitaciones antes de las 12h del día de salida.
Desocupación de los apartamentos.
El incumplimiento por los/las clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará a la Empresa para rescindir el contrato. El titular del establecimiento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interno o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio.
Prohibiciones.
Queda prohibido a los/las clientes: Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización escrita de la Empresa. Alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada al alojamiento. Ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se ha contratado. Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble. Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento. Está prohibido utilizar, sin autorización, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros. Está prohibido organizar festejos.
Obligaciones de los usuarios.
Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene. Cumplir las normas contempladas en el reglamento de régimen interno. Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones. En relación al pago de la estancia, este deberá estar realizado en su totalidad por el cliente en el momento de la ocupación de los apartamentos. Asimismo la empresa propietaria se reserva la potestad de exigir una fianza de 500,00€ a la entrega de llaves, que será devuelta en un periodo de 24h posterior a la salida una vez comprobadas las condiciones del apartamento y su equipamiento.
Limpieza del apartamento.
El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respetar el orden y limpieza del apartamento. No está permitido fumar ni se admiten animales, excepto perros lazarillo.